Como Localizar o Privilégio Negado
Objetivo
Esta rotina orienta como identificar e localizar o código de um privilégio de acesso que foi negado ao operador, permitindo a liberação correta das funções no sistema ERP.
Quando usar
Sempre que um usuário encontrar uma mensagem de "Acesso Negado" ou "Privilégio Insuficiente" ao tentar realizar uma operação no sistema.
Pré-requisitos
- Acesso ao módulo de Gestão de Privilégios.
- Identificação do operador que está com a restrição.
Passo a Passo
1º PASSO
Anote o Código do Privilégio: Quando a mensagem de erro aparecer, identifique o código que aparece entre colchetes [ ].
2º PASSO
Descubra o Grupo do Operador: Antes de alterar o privilégio, você precisa saber em qual grupo o usuário está cadastrado:
0 - Cadastro > 0400 - Operadores > Cadastro de Operadores
Digite o nome do operador, clique no Binóculo para pesquisar e anote o nome do Grupo.
3º PASSO
Acesse a Gestão de Privilégios:
0 - Cadastro > 0400 - Operadores > Gestão de Privilégios
4º PASSO
Selecione o Grupo e a Filial:
- Clique em Grupo de Usuários e no ícone do Binóculo.
- Pesquise o grupo anotado no Passo 2, selecione-o e clique em Selecionar.
- Clique no Binóculo para escolher a filial e depois em Consultar.
5º PASSO
Localize o Privilégio Específico:
- Clique em Localizar Privilégio.
- Na barra de pesquisa, insira o Código do Privilégio anotado no Passo 1.
- Clique nas Setas ou aperte Enter para encontrar. Selecione-o e clique em Selecionar (F10).
6º PASSO
Finalização e Gravação:
- Marque o privilégio para ativá-lo.
- Clique em Gravar os Privilégios.
- Confirme as mensagens de salvamento clicando em Sim e depois em OK.
Resultado esperado
O privilégio será liberado para o grupo e todos os operadores vinculados a ele poderão realizar a função anteriormente negada.
Erros comuns
- Código Incorreto: Tentar localizar um código diferente do que apareceu na tela de erro.
- Esquecer de Gravar: Localizar e marcar o privilégio, mas fechar a tela sem clicar em "Gravar os Privilégios".
- Filial Errada: Liberar o privilégio em uma filial diferente da qual o operador está tentando trabalhar.