Passo 1: Acessar o Módulo de Devolução

1. Vá até Atendimento no menu principal.
2. Em seguida, selecione Troca de Mercadorias.
3. Clique no ícone de mãozinha (Incluir Novo Registro).

Passo 2: Selecionar o Tipo de Devolução

1. Na tela que aparece, escolha o tipo de troca:
   • Devolução Total (todos os itens da venda)
   • Devolução Parcial (apenas alguns itens)

Passo 3: Localizar a Venda para Devolução

1. Selecione o número da venda que será devolvida.
2. Para facilitar a busca, clique no ícone de binóculos e aplique filtros, como:
   • Vendas confirmadas
   • Período (ex.: “Este mês até hoje”)
3. Clique em Buscar para visualizar as vendas disponíveis.
4. Selecione a venda desejada e clique em Selecionar.

Passo 4: Escolher os Itens para Devolução

1. Na próxima tela, serão exibidos todos os itens da venda.
2. Selecione o produto que deseja devolver (ex.: “Amortecedor”).
3. Informe a quantidade a ser devolvida (ex.: 4 unidades).
4. Clique na seta para confirmar a seleção.

Passo 5: Definir Destino da Mercadoria Devolvida

1. Na seção “Mercadorias para Devolução”, clique com o botão direito do mouse sobre o item.
2. Selecione Filial da Mercadoria (ex.: Filial 2) e confirme.
3. Clique novamente com o botão direito e escolha Local de Estoque (ex.: “Almoxarifado”).

Passo 6: Confirmar a Devolução

1. Clique em Avançar.
2. Selecione como a troca está sendo feita:
   • Pelo próprio comprador
   • Por terceiros
3. Confirme que a mercadoria já está em poder da empresa.
4. Adicione uma observação, se necessário (ex.: “Mercadoria quebrada”).
5. Clique em Avançar novamente.

Passo 7: Finalizar o Processo

1. Na tela de Finalização, o sistema gera uma Nota de Crédito.
2. Verifique o valor e o tipo de nota de crédito (ex.: “Saída efetiva”).
3. Insira seu login para confirmar a devolução.
4. Imprima a Ordem de Crédito (opcional).
5. Pronto! A devolução foi finalizada com sucesso.

Dicas Importantes:

✅ Sempre confira os itens e quantidades antes de confirmar.
✅ Registre observações claras sobre o motivo da devolução.
✅ Verifique se a mercadoria já foi recebida antes de prosseguir.

Se tiver dúvidas, consulte o suporte do sistema GIRO. Esperamos que este tutorial tenha sido útil! 🚀